Chiller Temp Gap-Hi-Q 그룹 제거

Hi-Q Group에서 고객 피드백은 항상 우리의 혁신의 원동력이었습니다. 우리는 듣고 분석합니다. 그리고 가장 중요한 것은 행동합니다.

2025 년 4 월 12 일, 이탈리아의 스파 센터 (Spa Center)의 사후 보고서로 엔지니어링 팀이 신속하게 대응하도록 촉구하여 효과적인 솔루션이있어 얼음 목욕 냉각기의 온도 정확도를 더욱 향상 시켰습니다.

도전 : 온도 판독 값의 불일치

2023 년 5 월, 우리는 이탈리아에서 유명한 스파 호텔 체인을위한 지능형 아이스 욕조 시스템을 맞춤 제작했습니다. 거의 2 년 동안 사용한 후, 직원들은 수온이 대상 설정에 접근 할 때 냉각기의 디스플레이 판독 값이 실제 스파 풀 온도와 0.3 ~ 0.8 ° C와 다르다는 것을 관찰했습니다.

차이가 사소한 것처럼 보이지만 전문 재활 스파 설정에서는 약간의 온도 편차조차도 고객 경험에 영향을 미치고 회복 프로토콜의 효과를 줄일 수 있습니다.

전 세계적으로 인정 된 스파 및 냉간 치료 장비 제조업체 인 Hi-Q 그룹은이 사례를 즉시 우선 순위로 삼았습니다. 우리의 기술 팀은 호텔과 화상 통화를 정리하고 시스템 운영을 원격으로 검토하고 백엔드를 통해 각 구성 요소의 실시간 데이터를 모니터링하고 온도 차이 시나리오를 재현했습니다. 근본 원인은 온도 센서의 위치 및 설계로 식별되었습니다.

솔루션 : 정확한 측정을위한 센서 재배치 및 시스템 업그레이드

이 문제를 해결하기 위해 엔지니어는 원래 조건을 복제하고, 새로운 프로브 모듈을 개발하고, 소프트웨어를 다시 교정했으며, 고객에게 OTA (Over-the-Air) 펌웨어 업그레이드를 제공했습니다.

클라이언트는 4 월 20 일에 새로운 센서 하드웨어를 받았으며 원래 장치를 성공적으로 교체했습니다. 모바일 앱을 통해 장치를 원격으로 업데이트 한 후, 시스템은 온도 판독 값의 편차가 0으로 40 시간 동안 지속적으로 실행되었습니다. 호텔 팀은 수정 사항을 확인하고 Hi-Q 그룹의 빠르고 전문적인 대응에 대한 감사를 표명했습니다.

일주일 이내에 업그레이드 된 디자인은 마무리 및 구현되었습니다. 새로 배치 된 센서는 이제 실제 수온을 완벽하게 반영하여 모든 사용자 추측을 제거하는 정확한 실시간 판독 값을 제공합니다.